Wo stehen die Server von ThurData?
In unserem eigenen Rechenzentrum in einem ehemaligen Schweizer Armeebunker bei Weinfelden, Thurgau. Wir mieten keine Kapazität bei Dritten — Gebäude, Strom, Netz und Server gehören ThurData.
Wie sind meine Daten gesichert?
Täglich, redundant und in der Schweiz: Im laufenden Betrieb liegt jede Datei dreifach im Speicher-Cluster, zusätzlich gibt es ein separates Backup-System und Bandsicherung. Alle Sicherungskopien bleiben ausschliesslich in der Schweiz.
Werde ich auf der Website oder im Kundenportal verfolgt?
Nein. Cookies dienen nur dem technischen Betrieb, es gibt kein Google Analytics und keine Werbe-Tracker. Systemprotokolle nutzen wir zur Fehlersuche und löschen sie nach 30 Tagen.
An wen wende ich mich bei einem Sicherheitsanliegen?
Direkt an den Support: telefonisch unter +41 71 571 68 40 (Montag bis Freitag) oder per E-Mail an info@thurdata.ch. Sie sprechen mit Leuten, die die Systeme selbst betreiben.
Gibt es eine Kunden-API?
Sie ist in Entwicklung. Einen Termin oder Funktionsumfang können wir noch nicht zusagen.